课程纪实|运营管理，既要“入世”，更应“出世”！

　　6月3日，由复旦管院主办的生产与运营总监实务研修班（第41期）在史带楼801室顺利开班。来自全国各地近50位企业管理人员齐聚复旦，开启一段新的学习旅程。直到明年春暖花开的季节，学员们将定期相聚在这里，听专家讲经论道、跟导师溯根求源、与学友辩证思明。

 

 

　　复旦管院运营总监班在招生过程中，不光要考察企业的发展规模和经营状况，还要考察学员本人的管理经历、学习能力以及对提升整个运营总监班总体学习效果的影响力。对行业和地域分布，也进行了精心的安排，以保证来自不同行业和不同地域的管理者们，能从不同视角就管理和企业发展的问题进行交流。本期学员有来自国企的上汽、南京高齿集团等；来自上市公司的正泰电气、良信电器、科大智能等；来自世界500强的卡特彼勒、罗格朗电器等；来自服务行业的日一新物流、盛大保险等；还有创业公司舜合智能等。

 

　　第一模块的课程是“运营策略规划”。中国制造业精益思想实践的探索者、六西格玛黑带大师张洪涛老师指出，运营管理是企业价值流的关键环节，运营管理人员既要具备“入世”的能力，更应兼有“出世”的眼光。

 

　　何谓“入世”？运营管理者必须能有效解决当下的问题。张老师直奔主题，企业经营者只需做两件事：第一是销售，第二是控制成本。

 

　　围绕目标、计划、教导、检查、改善、关系这运营六要素，张老师采用案例解析、实践分享、小组讨论、项目作业、角色体验、情景模拟等方式逐一深入讲解，有观点、有事实、有工具，使在座的学员们猛然发现自己手中增加好多解决工作难题的“兵器”。

 

　　何谓“出世”？张老师指出，运营管理者必须具备在更宏大的叙事背景下展望未来的眼光和能力，运营管理必须是企业战略转型升级的强有力的支持系统。因为经济形势、劳动力成本、新技术以及客户需求的变化，将中国制造业的转型升级推到了迫在眉睫的关头，这个世界变了。

 

　　目前全球最大的100家企业里，有60家的主要收入源自平台商业模式。2015年，苹果手机凭借20%的市场份额独吞了整个智能手机行业95%的利润，最大的贡献不是来自苹果手机的销售，而是来自其构建的平台商业模式的威力。

 

　　德国出口的产品有一半在全球市场上处于近乎于独占的地位，而这些公司多为默默无闻的中小企业，我们称之为隐形冠军。德国有1307家世界第一，而中国只有68家。制造型企业的价值链已从「以产品为中心」向「以提供服务为中心」转变。服务型制造的入门门槛为服务收入占总收入30%以上，优秀企业更高达50%以上。而我们许多企业却在个位数上徘徊。

 

 

　　这个世界真的变了，延续过去的成功思维，可能会导致今天的失败。创新与变革是必然的，如何转型与升级才是关键。